mystery-shopping
Achat test
Votre produit et votre offre sont-ils accueillis comme vous le souhaitez par vos clients et clientes? Shopping Tester mesure la qualité du service de votre entreprise et de vos employé(e)s de manière objective et axée sur le client au moyen d’achats tests anonymes et des critères de contrôles fixés au préalable.
Une formation efficace selon les ressources de chacun des employés est possible grâce à une analyse ciblée forces/faiblesses de leur qualité de conseil et de service.
Entraînez la sensibilité de votre personnel pour faire face aux souhaits de vos clients et augmentez votre volume de ventes !
Des contrôles de réussite réguliers sont un excellent complément aux mesures de formation.
Une formation efficace selon les ressources de chacun des employés est possible grâce à une analyse ciblée forces/faiblesses de leur qualité de conseil et de service.
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Des contrôles de réussite réguliers sont un excellent complément aux mesures de formation.