mystery-shopping
test-einkauf
Kommt Ihr Produkt und Angebot bei den Kunden und Kundinnen so an, wie Sie sich das wünschen? Shopping Tester misst die Servicequalität Ihres Unternehmens und Ihrer MitarbeiterInnen objektiv und kundenorientiert mittels anonymen Testeinkäufen und vorher festgelegten Prüfungskriterien.
Durch eine gezielte Stärken/Schwächen-Analyse Ihrer Beratungs- und Servicequalität wird eine wirkungsvolle Schulung je nach den Ressourcen jedes einzelnen Mitarbeitenden möglich.
Trainieren Sie die Sensibilität Ihres Personals für Kundenwünsche und steigern sie damit Ihre Verkäufe!
Regelmässige Erfolgskontrollen runden die Trainingsmassnahmen systematisch ab.
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Regelmässige Erfolgskontrollen runden die Trainingsmassnahmen systematisch ab.